Публичная оферта на оказание гостиничных и дополнительных услугLIFESTYLE — Эко-отель в Абхазии Редакция от 26.08.2026 г. Реквизиты Исполнителя: ИП Макушкина Наталья Геннадьевна ОГРНИП: 322245300137353 · ИНН: 245302795104
Адрес: Республика Абхазия, Гагрский район, с. Алахадзы, ул. Морская, д. 26
Телефоны: +7 (923) 311-45-67 (Россия, WhatsApp / Telegram / MAX),
+7 (940) 913-93-32 (Абхазия) Email: lifestyle.abkhazia@gmail.com ·
Сайт: lifestylehotel.online
Instagram: https://instagram.com/lifestyle_abkhazia Telegram: https://t.me/lifestylehotel
1 · Публичная оферта
Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта»)
Индивидуального предпринимателя Макушкиной Натальи Геннадьевны (далее — «Исполнитель» или «Отель») и содержит все существенные условия договора возмездного оказания гостиничных и дополнительных услуг, заключаемого с любым дееспособным физическим лицом (далее — «Гость»), совершившим действия по её акцепту. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты признаётся совершение Гостем любого из следующих действий: — бронирование номера через сайт, по телефону, электронной почте либо в мессенджерах Отеля; — внесение предоплаты; — фактическое заселение в Отель.
1.1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРАИсполнитель обязуется предоставить Гостю услуги временного проживания в эко-отеле LIFESTYLE (Республика Абхазия, Гагрский район, с. Алахадзы, ул. Морская, д. 26), а также, по желанию Гостя, дополнительные платные услуги в области SPA, wellness, оздоровительных программ, питания, спорта, проката оборудования и организации досуга. Гость обязуется принять и оплатить оказанные услуги в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой и действующим прайс-листом Отеля.
1.2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРАЗаявка на бронирование подаётся Гостем через сайт, по телефону, электронной почте либо в мессенджерах Отеля с указанием даты заезда и выезда, категории номера, количества и данных гостей. Исполнитель подтверждает бронирование путём направления счёта на предоплату либо иного письменного подтверждения (в мессенджере или по электронной почте). Договор считается заключённым с момента внесения Гостем предоплаты в порядке, предусмотренном разделом 1.4 настоящей Оферты.
1.3. ВРЕМЯ ЗАЕЗДА И ВЫЕЗДА Расчётный час устанавливается по местному времени: — заезд — с 14:00; — выезд — до 12:00. Ранний заезд и поздний выезд возможны при наличии свободных номеров и по согласованию с администрацией. Могут быть предоставлены на платной основе согласно действующему прайс-листу. Продление проживания оформляется через администратора при наличии свободных номеров и оплачивается по действующему тарифу.
1.4. ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ Стоимость проживания определяется действующим прайс-листом Отеля на дату бронирования и указывается в подтверждении бронирования. Бронирование считается гарантированным после внесения предоплаты в размере 25% от общей стоимости проживания. Предоплата вносится в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента выставления счёта или подтверждения бронирования. При отсутствии оплаты в указанный срок бронирование может быть отменено Исполнителем в одностороннем порядке без дополнительного уведомления. Оставшаяся сумма оплачивается Гостем не позднее момента заезда. Оплата производится одним из следующих способов: — банковской картой (в том числе через терминал на ресепшн); — переводом по Системе быстрых платежей (СБП) по номеру телефона +7 (923) 311-45-67, получатель — Наталья М., банк-получатель Т-Банк (Тинькофф); — наличными денежными средствами в кассу Отеля. Иные способы оплаты возможны по предварительному согласованию с администрацией. Все расчёты производятся в российских рублях. Обязательство Гостя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт или в кассу Исполнителя.
1.5. ОТМЕНА БРОНИРОВАНИЯ И НЕЗАЕЗДГость вправе отменить бронирование в любое время путём письменного уведомления Исполнителя (в мессенджере или по электронной почте). Условия возврата: — отмена не позднее дня, предшествующего дате заезда, — предоплата возвращается в размере 100%; — отмена в день заезда либо незаезд (no-show) — удерживается стоимость первых суток проживания; — досрочный выезд по инициативе Гостя — оплата за фактически неиспользованные сутки не возвращается, если иное не согласовано с администрацией в письменной форме; — невозможность проживания по вине Исполнителя (форс-мажор, авария, отсутствие подготовленного номера) — предоплата возвращается в полном объёме либо, по согласованию сторон, засчитывается в счёт другого периода проживания. Возврат денежных средств производится тем же способом и на тот же платёжный инструмент, которыми была произведена оплата, в срок не позднее 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем письменного заявления Гостя с указанием банковских реквизитов.
1.6. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ ОТЕЛЯПомимо услуг временного проживания, Отель оказывает Гостям дополнительные услуги. Стоимость каждой услуги определяется действующим прайс-листом (см. раздел 3 настоящей страницы). Часть услуг предоставляется бесплатно для гостей Отеля — соответствующая отметка указана в прайс-листе. Услуги SPA и wellness: — биорезонансная диагностика («Карта баланса тела») с использованием оборудования WebWellness / Life Expert / Life Balance; — флоат-капсула («Floating Nirvana»); — «Живой пар» — ионизированная паровая терапия; — «Синусоида» — тренажёр для мягкого вытяжения позвоночника по методике Кацудзо Ниши; — русская баня; — джакузи; — БЭМ (биоэнергетический массажёр); — SPA-капсула (инфракрасное прогревание, ароматерапия, вибромассаж); — обёртывания (водорослевые, грязевые, шоколадные и др.); — массаж — классический, спортивный, расслабляющий, лимфодренажный, антицеллюлитный, авторский. Оздоровительные программы: — программы детокса и лечебного голодания (РДТ) продолжительностью от 5 до 21 дня — под сопровождением куратора; — индивидуальные и групповые занятия йогой на йоговских дорожках у моря; — SPA-абонементы и wellness-курсы. Прокат оборудования: — SUP-доски (в том числе морские туры с сопровождением); — сапы; — велосипеды; — рыболовные удочки и снаряжение; — тренажёры и спортивный инвентарь. Спорт и активности: — настольный теннис; — волейбольная площадка; — йоговские дорожки для практик у моря. Пляжный сервис (первая линия моря): — лежаки; — пляжные зонтики; — пляжные полотенца. Порядок предоставления (бесплатно для гостей Отеля либо на условиях залога / посуточной оплаты) устанавливается действующим прайс-листом. Питание: — кафе на территории Отеля; — завтрак — включён в тариф или оплачивается дополнительно (в зависимости от выбранного тарифа проживания); — полупансион / полное сопровождение по программам детокса и РДТ. Досуг и вечерние мероприятия: — кинопоказы под открытым небом — по расписанию, размещаемому на ресепшн; — организация костра, живой музыки, тематических вечеров, фотосессий — по запросу и предварительному согласованию. Ответственность за сохранность выданного в прокат или пользование инвентаря, оборудования и пляжных принадлежностей несёт Гость. Возмещение утраты или порчи производится в соответствии с Приложением №1. Отдельные услуги (программы детокса, РДТ, флоатинг, SPA-капсула, обёртывания, БЭМ, водные активности) имеют медицинские противопоказания. Гость обязан ознакомиться с противопоказаниями и подтвердить своё информированное согласие до начала процедуры. Отель не несёт ответственности за последствия, наступившие в результате несоблюдения Гостем противопоказаний.
1.7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством и условиями настоящей Оферты. Гость несёт материальную ответственность за утрату, порчу или повреждение имущества Отеля, включая номерной фонд, оборудование SPA и wellness-зон, спортивный и прокатный инвентарь, пляжные принадлежности, причинённые действиями (бездействием) самого Гостя, членов его семьи, приглашённых им лиц, а также его домашних животных. Размер возмещения определяется по фактической стоимости восстановления или замены повреждённого имущества согласно Приложению №1. При отсутствии позиции в прайс-листе размер ущерба определяется по документально подтверждённой стоимости восстановления или замены. Факт причинения ущерба фиксируется актом, составляемым представителем Отеля в присутствии Гостя (либо в его отсутствие — в присутствии двух независимых свидетелей). Отель не несёт ответственности за сохранность денежных средств, ювелирных изделий, документов и иных ценных вещей, не сданных на хранение администратору под расписку. Отель не несёт ответственности за состояние здоровья Гостя в случае несоблюдения им противопоказаний к процедурам и программам. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
1.8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ Все споры и разногласия разрешаются путём переговоров и обмена претензиями в письменной форме. Претензии направляются в адрес Исполнителя по электронной почте lifestyle.abkhazia@gmail.com и рассматриваются в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения. При недостижении согласия споры подлежат рассмотрению в порядке, установленном действующим законодательством, по месту регистрации Индивидуального предпринимателя Макушкиной Н.Г. (Российская Федерация). К отношениям сторон применяются нормы законодательства Российской Федерации в части, относящейся к деятельности российского индивидуального предпринимателя, и законодательства Республики Абхазия в части, относящейся к месту фактического оказания услуг.
1.9. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ Оферта вступает в силу с момента её публикации на сайте lifestylehotel.online и действует бессрочно до момента её отзыва Исполнителем. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Оферту путём публикации новой редакции. Изменения вступают в силу с момента публикации. К ранее забронированным периодам применяются условия Оферты, действовавшие на дату заключения договора.